團隊能力

神州信息自2004年開始進入運營商行業的業務支撐系統的測試，至今已有18年的測試知識經驗積累，我們在全國各地建立了強大的測試團隊，分布于中國移動、中國電信十余個省份，具備500+的運營商行業測試技術人才儲備。

我們沉淀了成熟的服務能力，提供覆蓋軟件全生命周期、覆蓋運營商全軟件系統的端到端測試解決方案。

業務知識沉淀

通過業務知識總結、測試用例庫、需求基線、業務“十問”等多種方式沉淀了豐富的CRM/BOSS業務知識，積累了豐富的行業測試經驗。

√ 梳理核心業務的業務場景、業務規則、業務流程，形成測試業務知識沉淀。

√ 將業務知識進行深度結構化梳理，實現原子業務規則、流程、服務、表模型、測試用例的關聯視圖；

√ 依托需求基線和業務知識總結，梳理“十問”業務規則要點，做到測試評審有依有據；

√ 全量業務的測試用例，保證每個業務都可以找到用例；

√ 關鍵業務的測試用例，保證回歸測試時快速執行；

√ 新需求測試時，業務規則有變更時編寫新的測試用例，并更新到基線用例庫、關鍵業務用例庫。

功能測試解決方案

我們根據10余年運營商核心業務系統測試經驗積累，設計了覆蓋需求全生命周期的測試管理流程，前置測試需求分析，參與上線階段測試，實現測試左移、右移，保障測試質量。

測試需求分析模板化

● 18個業務大類

● 100多個核心業務驗證點

用例評審有依有據

● 測試用例庫（10萬+）

● 核心需求業務規則“十問”（300+）

● 測試需求分析產出物

多維度的結果驗證

● 界面級信息驗證

　 ■ 業務流程

　 ■ 信息展示

　 ■ 交互過程

　 ■ 用戶體驗

● 數據庫級驗證

　 ■ 數據落地

　 ■ 數據同步

● 跨系統的驗證（如營業、電渠、PBOSS、無紙化系統）

● 跨終端的驗證（如手機短信、短信超鏈接等）

上線測試、總結復盤

● 待上線版本回歸測試

　 ■ 新需求回歸測試；

　 ■ 核心業務自動化回歸測試；

● 上線測試（電渠）

　 ■ 灰度版本、生產版本測試；

● 生產環境缺陷回溯

　 ■ 反向推動管理制度、知識庫更新；

● 知識更新

　 ■ 業務知識總結文檔

　 ■ 需求基線文檔

　 ■ 需求“十問”

　 ■ 測試用例庫

　 ■ 缺陷知識庫

測試建模平臺實現測試用例線上模型化管理，將操作流程與業務規則的分析進行結合，構成產生測試案例的要素。根據建立的模型，結合生成算法自動生成測試案例。

自動化測試解決方案

解放測試人員

更高的測試質量

降低測試成本

節省測試時間

提高測試效率

適應CI/CD、敏捷

√ 自主研發的UI+接口自動化測試平臺腳本編寫文本化，測試人員無門檻，提高腳本編寫效率，助力敏捷；

√ 界面化腳本管理，測試過程可視化，自動生成生成測試質量分析圖表；

√ 應用于業務回歸+業務探測+新業務測試最大化發揮自動化測試效能在10余個移動省份落地關鍵業務自動化回歸測試；

√ 行業內率先將UI自動化引入新需求測試中，在江蘇、安徽、遼寧等省份自動化案例占比已達32%，接口測試自動化轉化率已達70%以上；

√ 落地業務探測，及時洞察問題，保障生產系統穩定性；

√ 自動化測試數量累積已達32000+，伴隨新業務自動化測試的不斷推廣，案例數量和測試效率將持續攀升。

非功能測試解決方案

建立了非功能測試體系，在原有性能測試的基礎上，增加了對軟件的高可用性、穩定性、負載均衡、可擴展性、秒殺類營銷活動等非功能測試類型，全面預測系統上線后的非功能指標。

國產化測試解決方案

神州信息將質量測試解決方案與信創業務解決方案相融合，建立了覆蓋信創全全產業鏈的測試服務方案。包括信創基礎設施、基礎軟件、應用軟件、以及行業應用軟件。

適配性驗證、功能測試保障、性能測試保障、選型比對

● 操作系統國產化測試方案

桌面終端的安全成為整個信息安全的核心和底線，同時對業務支撐系統的順利運行起著重要的支撐作用，神州信息制定了全面的國產化終端測試方案。

● 終端外設適配性測試方案

√ 梳理終端外設品牌型號列表，從硬件設備識別、驅動安裝與升級、設備功能三大方面進行全面驗證，全面發現控件、驅動等的問題；

● 服務端軟硬件生態適配性測評體系

√ 神州信息沉淀了一套覆蓋軟硬件的全生態鏈的適配性測評體系，全面驗證各種軟硬件設備替換后，從硬件設備管理，到基礎軟件（操作系統、中間件、數據庫等）安裝及使用過程中的生態適配性問題。