為客戶提供ITSM服務管理咨詢，IT服務成熟度評估與規劃，ISO20000、ITSS、ISO27001認證咨詢以及IT運維體系規劃等服務。

從業務視角來監控IT系統的全棧資源，及時了解和展示業務系統運行情況，并且對故障進行及時預警。包括IT基礎監控、動環監控、APM應用性能監控；NPM網絡性能監控、云原生監控等功能模塊。

基于ITIL4/ISO20000/ITSS等標準和最佳實踐為指導的標準化、規范化運維管理平臺，實現從需求到建設、上線、運營的IT服務全生命周期過程統一管理，通過場景化服務方式同時實現穩態和敏態過程的集中管理。平臺支持SaaS模式和私有化模式。

從應用視角出發，記錄完整的、準確的IT環境中各組件的信息和彼此間的關聯關系，作為唯一、可信的數據源，為周邊系統提供支撐數據。

通過利用和整合現有各項技術，實現IT運維相關操作過程的自動化執行。包括業務操作、自動巡檢、應急切換、應用部署、資源提供、日常運維等自動化場景。

針對多數據中心的IT環境，實現資源管理、業務影響分析、預案開發和管理、應急演練、應急響應、應急恢復等業務連續性相關工作全面覆蓋，形成完整的IT業務連續性管理閉環。

實現運維數據標準管理和生命周期管理，對不同運維工具產生的大規模多源異構數據進行統一規范化收集、存儲、挖掘、分析、呈現，為數據中心經營決策提供支持。

基于大數據和人工智能技術，對各類數據進行分析，通過算法分析、可視化、智能調度等方式，實現指標異常檢測、日志異常檢測、故障預測、容量預測、健康度評分、告警匯聚、根因定位分析、趨勢預測等功能，幫助運維人員提前感知問題或者發現潛在風險，化被動為主動，提升IT服務質量。

通過數字孿生技術，實現對數據中心的虛擬仿真，讓管理人員可以清晰直觀地掌握IT運營中的有效信息，實現透明化與可視化管理，讓IT設施“可視、可管、可用”，有效提升資產管理效率，為企業的數字化運營管理賦能。

為用戶提供統一的多渠道服務信息和資源訪問入口，可以快速地實現信息的共享、服務的交付、運營的掌控，提高服務效力和體驗。