以下文章來源于企業管理雜志 ，作者本刊記者 鄭亮

人們常說時間就是生命，人生的意義在于生活本身，每一天怎么過可能比達到某一個目標更重要。在充滿不確定性的數字化時代，時間不僅對個人非常重要，而且對企業同樣重要。如果一家企業管理不好時間，比如只用30%的時間與其他企業100%的時間來競爭，怎么可能取勝呢？在瞬息萬變的商業環境中，能在市場競爭中站穩腳跟甚至成為領跑者的企業，一定是把時間管理做到極致的企業。神州信息董事長郭為尤為重視時間管理，將其視為企業文化，《企業管理》雜志記者就時間管理對郭為進行了專訪。

· 時間管理是企業的必修課

經濟學中有一個核心概念叫稀缺性，經濟學家托馬斯·索維爾對此詮釋道：“在現實中，從來沒有足夠的東西來滿足每個人的需要，這才是真正的約束。”資源是有限的，而人類的欲望和需求是無限的，兩者之間的沖突和矛盾，就是經濟學要解決的基本問題。但在所有自然資源和社會資源中，有一種資源最為稀缺，那就是時間。

郭為在其新書《時間的力量》中強調，時間的稀缺性既在于其絕對公平，無論何人都不可多得一秒；也在于其不可逆，永遠不停地向前流動；還在于其不可替代，誰都無法用任何一種資源來替代時間。

現代管理學之父彼得·德魯克曾說：“時間是最稀缺的資源，除非它被管理好，否則其他一切都無法管理。”

管理好時間不僅決定著個人生命的質量，也決定著企業的發展。相比個人的發展，企業之間的競爭更加殘酷，可以說要么生存，要么死亡。這就要求企業時刻抓住機會，用比競爭者更短的時間、更快的速度抓住時機，在市場上獲得立足之地。

郭為告訴《企業管理》雜志記者，管理者必須認識到時間對企業的重要性。在相同的時間里，企業創造的財富比個體多得多，時間之于企業，就是效率和效益，就是生產力。企業在經營中，無時無刻不在投入的、規模最大的、成本最高的資源，就是管理者以及員工的時間。“如果一個企業家學不會時間管理，他就沒辦法協同大家的時間朝著一個目標努力，只有把大家的時間都協同好了，企業成功的概率才會加大。”

因此，在企業中，對時間的管理和對人、財、物的管理同樣重要。做好企業的時間管理，既能讓團隊成員產生共鳴、共振，提高團隊協同效率，又能節省客戶時間，提高客戶服務效率，還能實現企業發展與員工個人發展的融合與同頻，使整個組織創造更大的價值。

· 把時間花在最重要的戰略管理上

在意識到時間的珍貴性后，就需要將時間用在最重要、最值得的事情上。對企業來說，最重要的事情就是做好戰略管理。戰略管理事關企業的資源分配以及發展目標，可以使企業獲得更多盈利，實現長期生存和發展。戰略管理是在對外部環境和內部條件進行詳盡而科學的分析基礎上，對企業的發展目標及實現途徑做出的一種全局性規劃，以及規劃的落地實施。

從戰略管理的全流程來看，時間管理在戰略從制定到落地再到迭代的全流程都發揮著作用。

“我在神州信息內部講戰略課的時候，提到戰略實際上是一個劇本，它不是一個簡單的目標，而是公司經營活動的一種全局性描述，是整個團隊執行完成的過程，所以整個企業的經營是集體共同創作的過程。”郭為表示，“很多企業家把定出一個目標說成是戰略，其實實現那個目標給出一兩個策略就行，這遠遠不夠，從這個角度上說，戰略要反復迭代。”

自成立以來，神州信息在制定企業戰略時，會按照水壩圖框架，思考自己的戰略規劃，如圖1所示。

水壩圖由三部分組成，最左邊是對未來的假設，就是如何看待企業戰略；中間是企業如何選擇競爭領域；最右邊是競爭優勢評估，包括企業要完成怎樣的戰略目標，基于假設和能力，企業要彌補哪些短板，明確哪些關鍵舉措等。

戰略制定后就要堅決執行，但在實際執行過程中，管理者往往忽視一個關鍵步驟：從公司戰略出發，對照每天、每周及每月做的事情和年初制定的重要工作是否緊密關聯，檢視是否將主要精力放在每年的重要工作上。這個步驟非常重要，是確保戰略執行始終沿著既定軌道進行的有效方式。

“敲鼓點”是神州信息保證戰略執行無偏差的重要方法。為了做好重點工作的推進，神州信息每年都會按時間節奏召開會議。

新一年的啟動會上，要講年度規劃和重點工作，打響發令槍。接著，從周例會到月例會、季度總結會，再到半年總結會、全年總結會，通過這些會議，不斷回顧重點工作在每個階段的進展情況，出現偏差就及時調整。這是一個根據戰略部署有計劃、有章法的推進流程。管理者召開月度會議、季度會議就是在“敲鼓點”——檢查在這個時間節點，成員是否把應該做的事情完成了，是否與戰略目標相一致，是否找到了工作的“重音”。

然而，戰略執行過程中，企業常常會出現“當局者迷”的情況，導致不可避免地陷入執行的細節中，不關注周邊的變化，最終落敗市場。

因此，做好戰略管理，除了前瞻的規劃、優秀的執行，還需要時刻保持宏觀視野，要對經濟社會發展中的巨大不確定性事件保持警惕。

同時，還要定期檢查在戰略制定時考慮的假設條件是否正確，如存在錯誤，或者假設出現了變化，就要及時調整戰略。這種“退出畫面看畫”的過程，就是企業做戰略規劃迭代的過程，也是一種周期性的總結。

· 以時間管理塑造組織卓越領導力

如果往更深處挖掘，看似簡單的時間管理，背后牽涉的不僅是戰略管理，而是企業的全部，因為管理從來不是片面的、局部的，而是系統的、整體的。企業家的共識是，組織一致性在企業發展中發揮重要作用。有了組織一致性，企業才能從更高的角度來提升效率和效益。當組織在更大范圍內統一思想、提升效率，組織的戰斗力才會大幅提升，這種執行力最終會轉化為效益和利潤。

組織一致性在企業中的直接體現是領導力的提升。

領導力不是要求員工簡單的服從，而是帶領大家共同到要去的地方。不論企業面臨機遇還是挑戰，領導者都要有對未來的足夠洞察力和前瞻性，才能凝聚起團隊力量，產生團隊共鳴、共振，將一個組織不斷帶往更高處。

“成功企業家的領導力，來自對未來的洞察力，看到了別人沒有看到的東西。”郭為認為，“前幾年，有一部電視劇叫《覺醒年代》，其實就是講這些人信仰一致，追求共鳴。而企業組織一致性建立的前提，是企業領導者對未來前瞻性的認識。”

郭為在《時間的力量》一書中提到，要提升組織領導力，需要注重勢能、傳導、機制、紀律四個核心要素。

首先，領導要能引領，這就需要有很高的勢能。

從某種意義上講，勢能首先是領導者的意識。向其他同事展示自己所看到的東西很重要，如果只有自己能看到，而無法讓別人看到，無法讓別人相信，是無法影響別人的。勢能要求領導者要有戰略眼光，對企業未來發展路徑有全面認識，對發展中可能面臨的重大問題做到通盤考慮，從而對隱患和危機有效把控，帶領組織實現長期持續性發展。

其次，有了勢能，就要傳導。

通過各種傳播方式，將已經明確的戰略、愿景、目標等內容，傳播到組織各處，使大家在公司內部形成共鳴，甚至在行業內形成共鳴。只有達成這樣的共識，才能形成組織的勢能，將戰略落地，而不是僅僅局限于個人的遠見。

形成共識的過程，往往需要經歷沖突。作為領導者，面對團隊中發生的種種沖突，第一，避免過度批評，給員工信心，否則員工喪失了斗志，探索肯定是失敗的。

第二，幫員工想辦法，用自己更高的視角和更強的資源整合能力，提出更有效的解決方案。

第三，就事論事地指出員工的不足，而不是為了維持表面和諧，浪費最好的時機。所以解決沖突的過程，沒有什么捷徑，就是要不斷地通過正面沖突，促進相互認識和了解，不斷達成共識。

再次，建立好的組織，還需有一個激勵機制。

讓每個人都覺得愿意在這個體系里自發、自覺地去做一些事情，把組織的目標與自己的目標融合在一起，這就要求管理者設計出合理的激勵機制。

如何建立激勵機制，什么樣的激勵才是真正有效的，其中的底層邏輯是什么？一般來講，激勵機制的設計需要系統思考。企業外在的業務表現，需要內部各個系統共同發揮作用才能支撐。同樣，組織內人員的激勵，不能割裂為一個孤立問題思考，要綜合考慮多方面因素，體系化、系統化地分析整體的機制。同時，還要找到在激勵機制系統設計中的關鍵崗位，它能起到承上啟下的作用，幫助組織產出更高的績效。此外，建立激勵機制還要將心比心，設置一個市場化、有效、自然、激發善意的制度，對人的行為實現正向引導。

最后，組織內部要有紀律，對組織成員形成約束力。

如果把企業的運行比作一輛汽車，勢能決定的是前進方向。傳導可以看作總成系統，司機一踩油門，發動機能夠加速，靠的是系統內部總成的傳導。機制就像發動機，為汽車前進提供了動力。而紀律就是剎車，汽車行駛在路上，紅燈停、綠燈行，或者遇到行人、障礙物，如果沒有剎車系統，就沒人敢開車了。對組織而言，約束力的核心是信用，是被客戶信賴，是企業的立身之本。

要有約束力，紀律就必不可少。建立有戰斗力的企業，高明的領導者通常從嚴肅紀律入手，強化下屬的紀律意識。很多優秀的企業，都會從軍隊文化中吸取養分，其核心是學習嚴明的組織紀律。團隊紀律嚴明可以帶來統一的思想和一致性的動作，可以節約溝通成本，減少內耗，形成組織戰斗力。組織管理需要合作，而合作中為了達到高效，需要軍隊文化中的服從精神。

真正卓越的組織不能依賴領導者的“獨奏”，更應當依賴組織構建的制度體系，這個制度體系既包括正向的激勵機制，也包括反向的紀律約束。如果制度體系結構合理，配置科學，程序嚴密，制約有效，就能形成組織領導力，保證組織運行的正確方向。反之則會削弱組織領導力，甚至發揮負面的作用。從“人治”到“法治”，是企業成長壯大的必由之路。

從某種意義上講，時間管理為組織管理創造的最大價值，就是幫助企業形成組織一致性，讓每一分鐘的時間價值最大化，在激烈的市場競爭中獲得長期生存和發展。

· 用好工具，時間管理事半功倍

時間管理在企業發展中很重要，做好時間管理其實并不難，關鍵是善于利用有效的時間管理方法和工具，正如古人所言：工欲善其事，必先利其器。好的時間管理方法和工具能幫助管理者提高判斷的準確性及決策的效率。

企業面臨的內外部環境充滿不確定性，作為管理者經常需要對此做出決策。準確判斷意味著管理者對企業自身、外部環境，包括競爭對手的狀況有較全面的認識，從而做出明智選擇或決策。

時間管理工具五花八門，郭為提到7項高效可執行的時間管理基本功，即拉條子、找重點、填四象限、列日程、寫周報、善于授權、做總結。

拉條子就是把自己的觀點羅列出來，讓腦子里的內容逐漸清晰化、結構化，同時借此與團隊成員進行溝通，不斷完善“條子”，最終達成共識，明確哪些事情應該做，哪些事情不應該做；哪些事情應該繼續做，哪些事情應該停止。

拉條子的功能在于，一是幫助管理者厘清思路，二是與團隊成員達成共識，三是提高時間利用率。

“我們的重點工作不能超過5條。參加體育比賽的時候，我們只記住冠軍，最多有個亞軍、季軍，再往下就記不住了，所以要求全公司的人記住幾十條重點工作，不太可能，最好的方式就是公司一年只有一項重點工作，最多不超過5條。”郭為表示。

掌握拉條子之后，就進入了時間管理基本功的第二項——找重點：確定每個條子的重要程度。

絕大多數情況下，最重要的條子不會超過總數的20%，這背后運行的是重要的管理學定律——二八法則，要把時間和精力集中在少數事情上，才能創造最大價值。具體來說，集中80%的時間做20%的核心工作，同樣，只需集中處理工作中20%的工作，就可解決80%的問題。所以，在工作中，優先順序很重要，無論做什么都要先找到最重要的20%，才能事半功倍。

而“什么是重要的 20%”，一般可從以下幾點來判斷：公司戰略落地的重點事項；能夠給業務帶來重大回報的事項；有重大風險的事項；有復利效應的事項；有杠桿效用的事項。

在二八法則的基礎上，還需要應用一個重要的工具——填四象限，即把事情按照重要性和緊急性兩個維度來進行排序，以重要性為縱坐標軸，以緊急性為橫坐標軸，形成四個象限，將精力集中在重要的事情上，少做或者不做不重要的事情，如圖2所示。

在時間管理的實際應用中，判斷任務是否重要，主要依賴于任務與實現目標的相關度如何，無論短期目標還是長期目標，對目標有益的事情，就是重要的事情。而判斷任務是否緊急，可以在事前進行分析，還可以用逆向思維來看。

如團隊遇到了非常大的困難，或者非常難解決的事情，可以先用拉條子把事情羅列出來。如果事情都挺重要，這個時候就可以讓事情繼續發展，再分析哪些事情可以不做，或者事情推動過程中發現哪些環節產生的效果非常差，就考慮把這些環節換掉，或者先擱置。

利用四象限法則確定了事情的重要緊急程度后，要將不同類別的事情填寫到日程表中。通過這一行為，對任務進行更加準確的區分、安排、檢驗，決定事情安排到哪個時間做，哪些是重要緊急的事情，必須馬上處理。此后，通過不斷迭代，日程表會越來越清楚，也越來越有指導性。

填完日程表后，要通過寫周報審視自己的工作進度及重點，并通過分享周報，讓下級明確了解上級的關注重點，讓上級了解下級的工作動態，讓同級協作者了解其他人的工作安排和思路。通過周報的互相反饋溝通，組織內的交流和協作會更順暢。

此外，善于授權也是管理者必須具備的時間管理技能。善于授權并不是放任不管，而是在有效監控下的授權。

具體來說，有效授權可以通過四個步驟實現：

一是了解并評估授權可能導致的風險，如果這種風險超過了企業的承受能力，就要及時停止授權，或者調整授權的方式方法。

二是完善企業制度，實現規范化管理。只有在這樣的基礎上，各個業務部門和崗位的責任、權力、利益才能明確，減少授權中的盲目性和隨意性，授權才能做到有章可循。

三是對下屬進行評估，判斷其是否具備授權的條件。即看他是否具備與職責相應的能力素質，是否具備承擔責任的信心，是否具備良好的品質道德和職業操守。

四是循序漸進安排授權計劃，使權力真正發揮作用。授權就像放風箏，既要勇敢放手，也要牽住線，這條線就是足夠的控制力，不要超出自己力所能及的控制范圍，要讓授權與合理監控結合起來。

在時間管理中，總結與復盤也是非常有效的工具?？偨Y的核心是分析，對照初始目標和計劃，對評價結果進行分析，哪些達成了，成功原因是什么；哪些沒達成，失敗原因是什么。通過總結，管理者認知的能力和水平得到了提高，團隊也會對總結過程形成共同的認知和記憶，進而指導下次工作。

其實，應用這些時間管理工具和方法，并不是為了讓員工在有限的時間內做更多的事情，而是希望員工不僅要追求效率，更要追求效能。管理者總是希望員工鼓足干勁去做某件事，要求大家以最快速度來完成。這種做法雖然看上去實現了高效率，但實際上沒有給公司帶來什么效能。高效能是時間管理的真正目的。如果進行了有效的時間管理，就會對目標和成效有所規劃，就不會陷入追求效率的陷阱。

當然，工作和生活也不是非此即彼，工作本身就是生活的一部分。郭為表示：“我在寫《時間的力量》的過程中，也十分注重‘平衡’。

第一要保證自己有鍛煉的時間。

第二盡可能有陪伴家人的時間，因為它也是幸福的來源。

第三還是要保證花足夠的時間在工作上。”但如果每天都因為工作而繃著一根弦兒，只會透支自己，陷入焦慮、疲憊的狀態中。良好的生活狀態會帶來工作的高效，而高效率的工作也會給提升生活質量留出充沛的精力。

不要在工作和生活之間畫一道分界線，要學會協調工作和生活，在兩者之間求得平衡，掌握好快與慢的節奏，活得張弛有度。

文章略有刪改